Comunicação Interpessoal e Assertividade

OBJETIVOS:

  • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
  • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
  • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

CONTEÚDOS:

  • Comunicação interpessoal
  • Elementos básicos do processo comunicacional
  • Determinantes da comunicação eficaz
  • Estilos comunicacionais
  • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
  • Estilos de comportamento e comportamento assertivo
  • Estilos típicos de comportamento
  • Dimensões do comportamento assertivo
  • Componente emocional da assertividade

Duração: 25 horas Nível 2: habilitação inferior ao 9º ano Nível 4: habilitação mínima 9º ano Horário: diurno ou pós-laboral Destinatários: ativos empregados e desempregados desempregados de longa duração