Ética e Deontologia Profissionais

OBJETIVOS:

  • Reconhecer as exigências ética associadas à sua atividade profissional.
  • Identificar os fatores deontológicos associados à sua atividade profissional.
  • Reconhecer as suas próprias competências e funções.
  • Reconhecer as exigências éticas e deontológicas em relação aos seus colegas de trabalho, à própria organização e ao público externo.

CONTEÚDOS:

  • Exigências éticas
    • Discrição
    • Consciência dos valores hierárquicos
    • Sentido de disciplina
    • Disponibilidade
    • Pontualidade
    • Assiduidade
  • Fatores deontológicos
    • Capacidade de organização
    • Sentido de antecipação
    • Capacidade de realização profissional
    • Boa cultura geral
    • Facilidade de expressão oral e escrita
    • Criatividade
    • Polivalência
    • Facilidade nas relações interpessoais
    • Sigilo profissional
    • Vivência do sentido da solidariedade social
    • Sentido da obrigação da competência
  • Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
    • Competências
    • Aptidões
    • Responsabilidade na tomada de decisões e ações
    • Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
    • Objetividade (análise racional dos factos)
  • Exigências em relação aos colegas de trabalho
    • Respeito pela dignidade da pessoa humana
    • Valorização pessoal e profissional dos colegas
    • Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
    • Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
  • Exigências em relação à organização
    • Participação nos objetivos da organização
    • Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
    • Uso correto de materiais e equipamentos
    • Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
    • Sigilo profissional
  • Exigências em relação ao público externo
    • Respeito e confiança
    • Principio da livre concorrência
    • Comunicação bilateral

Duração: 25 horas

Nível 4: habilitação mínima 9º ano

Destinatários: empregado e desempregados* (há menos de 1 ano e habilitação mínima 12º ano